・はじめに
・第1章「利用者への気持ち」について考えよう！
　　ココロのストレス度注意報チェックリスト
・第2章「利用者家族への気持ち」について考えよう！
　　特別会談その（1）「職員が働きやすくイキイキと活躍する環境づくりの秘訣とは」
　　お相手＝株式会社ニチイ学館
　　　　　　事業統括本部 人財開発事業本部 エグゼクティブマネージャー　松本裕美子氏
　　　　　　事業統括本部 近畿支社 エグセクティブマネージャー 支社長補佐　宮井由枝氏
・第3章「同僚への気持ち」について考えよう！
　　特別会談その（2）「介護現場の人手不足の解消にはICT／DX化推進が不可欠」
　　お相手＝東洋大学 福祉社会デザイン学部 社会福祉学科 教授　高野龍昭氏
・第4章「自分自身への気持ち」について考えよう！
　　カラダのストレス度注意報チェックリスト
・第5章「スキルアップに対する気持ち」について考えよう！
　　特別会談その（3）「公益社団法人として現場の負担を減らす国への働きかけを」
　　お相手＝公益社団法人 全国老人福祉施設協議会 会長　大山知子氏
・おわりに